Aplikacja mobilna dla klientów została przygotowana w pierwszej wersji na smartfony z systemem Android. W kolejnych wersjach będzie dostępna na wszystkie trzy najczęściej używane systemy operacyjne: Android, iOS i Windows Phone.
Główne moduły aplikacji:
- self-scanning, czyli obsługa samodzielnego skanowania towarów przez klientów,
- tworzenie list zakupów,
- przeglądanie aktualnych gazetek promocyjnych,
- przepisy kulinarne,
- lokalizator sklepów,
- komunikacja z klientem.
Self-scanning
Umożliwienie klientom samodzielnego skanowania towarów wkładanych do koszyka ma wiele celów:
- skrócenie czasu obsługi przy kasie – klient nie wykłada przy kasie towarów z koszyka, kasjer nie musi ich skanować, a klient ponownie pakować do koszyka; klient, o ile transakcja nie zostanie wylosowana do weryfikacji, jedynie płaci za zakupione towary,
- informowanie klienta o promocjach typu bonus-buy w trakcie robienia zakupów – np. w przypadku promocji „kup 3 zapłać za 2” klient, po zeskanowaniu pierwszej sztuki, może otrzymać komunikat o promocji dla tego towaru, a po zeskanowaniu trzeciej sztuki będzie widział otrzymany upust,
- zbieranie przez sklep informacji o historii zakupów klienta, nawet jeśli nie przystąpił on do programu lojalnościowego,
- generowanie promocji segmentowych (dla klientów używających tej opcji), którzy nie przystąpili do programu lojalnościowego,
- ułatwienie klientom tworzenia list zakupów na podstawie historycznych transakcji.
Tworzenie list zakupów
Aplikacja smartfonowa umożliwia tworzenie list zakupów zarówno z wykorzystaniem historycznych transakcji, jak i przez skanowanie towarów „z lodówki” czy przez ręczne dopisanie towaru.
Podczas robienia zakupów w sklepie możliwe jest wybranie żądanej listy zakupów, dzięki czemu, przy skanowaniu towarów wkładanych do koszyka, aplikacja będzie automatycznie zaznaczała zakupione już towary z listy. Możliwe jest też ręczne wskazanie, któremu towarowi z listy odpowiada zeskanowany towar.
Obsługa listy zakupów podczas samodzielnego skanowania towarów
O innych zaletach tego rozwiązania opowiemy na bezpośrednim spotkaniu.
