Media Expert to dynamicznie rozwijająca się sieć elektromarketów, licząca obecnie ponad 430 sklepów, jak również właściciel popularnych sklepów internetowych ze sprzętem RTV, AGD, komputerowym, fotograficznym i innym.
Media Expert korzysta z oprogramowania Forcom od 2012 roku do obsługi sieci swoich sklepów tradycyjnych. Wykorzystywane oprogramowanie obejmuje oprogramowanie kasowe i zapleczowe dla sklepów, oprogramowanie działające na przenośnych kolektorach danych, systemy centralne, rozwiązanie do obsługi płatności kartami płatniczymi i obsługi innych transakcji elektronicznych.
Bartłomiej Ślęczka – Dyrektor IT Media Expert:
W naszej działalności bardzo istotne jest połączenie działania tradycyjnych sklepów i sprzedaży w sklepie internetowym. Niezależnie od sposobu zamówienia, czy to w sklepie internetowym, tradycyjnym czy telefonicznie, towar może być dostarczony do domu klienta lub zostać przez niego odebrany w dowolnym z naszych sklepów, także na zasadzie Odbierz za godzinę. W sklepie tradycyjnym klient może zamówić towar, który nie jest w danej chwili dostępny w sklepie, a jest dostępny w innym magazynie lub sklepie, czy też zostanie zamówiony u producenta bądź dystrybutora. Aby spełnić oczekiwania klienta, kluczowe jest sprawne i szybkie współdziałanie oprogramowania obsługującego sklepy tradycyjne z innymi systemami informatycznymi działającymi w naszej firmie. Kluczowa dla nas jest również możliwość ciągłego rozwoju użytkowanego oprogramowania. Firma Forcom spełnia te wymagania.
